My complaint:

rond de kerst 2012 waren wij de gelukkige winnaars van een SAMSUNG TV Type: LT27B300 bijna alles erop en eraan ….nu heb ik een TV module gekocht voor een ZIGGO smartcard,want er zit een mogelijkheid in de TV om deze te gebruiken ..maar helaas ..nalang bellen met ziggo ,en nog geen geactiveerde kaart,want dat was gewoon niet mogelijk,omdat de TV de module niet herkend of ondersteund,heeft ziggo mij de raad gegeven om contact met SAMSUNG op te nemen ontrend het probleem.
Dus bellen ….en al snel werdt mij medegedeeld dat de TV die wij hadden gewonnen niet in aanmerking komt voor een smartcart TV module.,en dat er gewoon geen andere houders voor geschikt zijn….dus zit ik hier met een mooie TV waar de mogelijkheden wel opzitten ,maar door SAMSUNG niet wordt
ondersteund wat betreft de mogelijkheid voor een TV module ,Dat vind ik wel HEEL jammer ….(heb ik nu geluk dat de andere dingen het wel doen ?) Ik mag en kan er dus niet zomaar van uit gaan dat alles wat een samsung TV te bieden heeft ook daadwerkelijk ondersteund wordt door SAMSUNG.Helaas heeft het mij enige euros gekost aan bellen met ZIGGO en SAMSUNG, ook kon ik de gekochte TVmodule niet meer terug brengen ,en heb een een extra smartcart van ziggo aangekocht

Desired solution:

een oplossing zou kunnen zijn dat samsung gewoon de juiste ondersteuning van haar producten doet.
Voor mij zou een Losse (externe)ontvanger een oplossing zijn mogelijk via samsung voor de toch gemaakte kosten ...een TV module kost gewoon 79.95 en de kosten voor een kaart 29.95 waar ik nu niets aan heb ,maar wel de verwachting had,