My complaint:

Bij de Subway in Zoetermeer bij het busstation kwam ik binnen om warm te worden, en dan ook voor de vorm iets te bestellen. Toen ik een paar tellen binnen stond, even naar de vertrekkende bussen keek en vervolgens de menukaart pakte op te kijken wat er was kwam een dame op me af,vroeg meteen wil je iets bestellen of niet? ‘Je kunt hier niet zomaar gaan staan en lekker warm staan’. Ik zei nog dat ik even aan het kijken was, toen ik een snauw kreeg dat ‘wel meer mensen dat zeggen’. Ze bleef staan om te kijken dat ik naar buiten ging. Het was ronduit onbeleefd en lullig. Ik had geen kans meer iets te bestellen en ben verbijsterd weggegaan.
Normaal ben ik erg fan van de Subway en ook het personeel is bij andere Subways erg vriendelijk, maar dit was niet normaal en ik heb zoiets elders ook echt nog nooit meegemaakt.

Ik snap dat de dame in questie misschien meer last heeft van andere mensen die dat doen, maar de manier waarop ze op je afstormt en je buiten zet als je een paar tellen staat te overwegen wat je zult nemen kan absoluut niet. Ik zet ook geen voet meer in de subway.

Desired solution:

Dat het personeel van de subway in zoetermeer vriendelijker wordt, en als ze niet willen dat mensen binnen nadenken over wat ze gaan eten/drinken omdat ze bang zijn dat je 'alleen warm wilt staan' hang dan het menu voor het raam/aan de buitenkant zodat je tenminste een kans hebt rustig na te denken over wat je wilt nemen