user-160009 on 12 February 2013 about Ibood in category Deal-Sites
Cinderella Dekbed besteld in januari. Product tot op heden nog niet geleverd. Ik heb wel betaald. Tot 2x tot een email gestuurd maar ik krijg hier geen reactie op. Niet klantvriendelijk
Ik hoef het dekbed niet meer. Ik wil mijn geld terug.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Ibood about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Ibood
Message from Ibood
13 years ago - Beste Jeannet, Bedankt voor uw bericht. Na telefonisch contact vandaag met de klantenservice is er een onderzoek bij de pakketdienst opgestart. Helaas is uw bestelling in het verzendproces bij het sorteercentrum van de pakketdienst blijven steken. Wij hopen snel meer informatie van de pakketdienst te ontvangen over uw bestelling. Excuses voor het ongemak. Fijne dag! Met vriendelijke groet, iBOOD Webcare Team
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Ibood
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De bestelling is kwijtgeraakt tijdens verzending.
De klant heeft aangegeven geen vervanging te willen en krijgt het aankoopbedrag terug.
