My complaint:

Vandaag weer totaal geen signaal voor internet en TV. Morgen komt er voor de 3e keer een monteur voor binnen. Er zijn ook al 2 monteurs voor buiten in het ‘kastje’geweest. Daarna gaat het een dag goed maar ook vandaag weer is de lijn dood.

Desired solution:

Het probleem ligt buiten in het 'kastje'. Deze moet goed nagekeken worden. Het lijkt of er in mijn signaal kortsluiting o.i.d. is waardoor het signaal er steeds uit vliegt.