Complaint: Uitgedroogde shag

user-158453 on 12 February 2013 about Bruna in category Boekhandel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb in 3 maanden tijd 2 maal een pakje uitgedroogde shag gekoch(gekregen)bij bruna.
Gloof niet dat dat de bedoeling is zo een pakje kost wel €6,80 dan mag ik verwachten dat het goed en niet uitgedroogd is.

Desired solution:

Graag goede rook bare shag.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Bruna

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Bruna about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Bruna to pickup complaint

Message from Bruna

13 years ago - Zoals ook via de mail doorgegeven: Als je weer in de winkel komt en je meldt je bij de -in de mail genoemde- contactpersoon krijg je alsnog 2 goede pakjes shag. Nogmaals onze excuses voor het ongemak Team klantenservice Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bruna

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bruna

Bruna

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant kan terug naar de winkel en krijgt 2 pakjes shag.

All complaints of