My complaint:

Voor de zoveelste maal is er deze morgen geen bus op komen dagen lijn 119 richting Zevenbergen +- 11.20 uur opstapplaats centrum Breda.Wij stonden met een 8 tal mensen te wachten ruimschoots op tijd.ik heb Veolia gebeld met de vraag waar de bus is van dat tijdstip.ze konden ons op dat moment niet zeggen waar deze was echter ik zou terug gebeld worden.En ja hoor ik werd terug gebeld en kreeg te horen dat de bus al bij de woonboulevard was waarop ik zij dat dat niet kon want een kennis van mij zou daar wachten op mij maar had nog geen bus gezien.Ik had telefonisch contact hierover.Dus een grove leugen die al meerdere malen is toegepast maarja de macht die hun hebben over de klant en de onbeschoftheid jegens de klant moet maar eens goed aan de tand gevoeld worden.Ik zal deze klacht zeerzeker neerleggen bij de provicie en consumentenprogamma,denk hierbij aan radar oid.

en de vriendelijkheid van diverse chauffeurs is werkelijk bij de beesten af

Desired solution:

minimale excuus en schade vergoeding.Ik kwam hierdoor weer te laat op mijn werk.