My complaint:

Ik rook al jaren jps red wat tot nu altijd goed beviel.Maar nu zitten er in de laatste 4-5 aan gekochte pakjes tot mijn verbazing bijna de helf gauloises blond in mijn pakje.
Dit is niet wat ik lekker vind en dat zal zeker niet de bedoeling zijn. Sigaretten zijn al zo duur maar als je dan niet ktijgt wat je verwacht is dat zonde van mijn geld.

Desired solution:

Maakt mij niet zo veel uit maar misschien vergoeding van de aan gekochte pakjes waar de helf niet goed van was.
Of doen jullie een goed voorstel.