My complaint:

Vandaag bij Jumbo Nistelrode geweest. Bij de kassa aangekomen bleek ik 5 de klant te zijn. Echter werd mij en de persoon voor mij verzocht om naar de informatiebalie te gaan. ook daar was ik zelfs 5de wachtende klant. en dit vertelde ik ook maar dit werd tot 4x toe genegeerd. Toen ik aan de beurt was meldde ik het nogmaals. er werd een hoofdcassiere bij gehaald en ze vertelde dat ik als ik in de rij was blijven staan ik gratis boodschappen kreeg. maar omdat ik de instructies opvolgde en dus als 5 de in de rij bij de info balie ging staan geldt dit niet. Zo is t natuurlijk altijd te omzeilen door iedereen daar naartoe te sturen. Ik deed iedere dag boodschappen bij Jumbo maar maak geen 7 zekerheden als je een uitweg gaat zoeken om eronder uit te komen. De cassiere was het met mee eens en gaf aan dat ze er niet van op zou kijken als ik een klacht in zou dienen. Dit zegt alleen maar dat t personeel ook merkt dat het niet eerlijk gaat. Ik hoop wat van jumbo te horen.

Desired solution:

Mijn bon heb ik niet mee gekregen maar zou het fijn vinden als Jumbo komt met een goede oplossing.