Offered solution:

Beste MissWhoops,

ik begrijp uit uw bericht dat u nog steeds meldingen van Lexa ontvangt, ondanks uw verzoek tot verwijdering.

Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en kan u melden dat ik aan de hand van uw vorige klacht, de automatische verlenging van het profiel "koala_a_602" op uw verzoek voor u heb geannuleerd, en tevens het profiel definitief heb verwijderd. Echter beschikt u nog over drie andere gratis profielen op de Lexa website, die u allemaal met een ander e-mailadres heeft geregistreerd. Deze heb ik nu ook allemaal voor u verwijderd, en u zou nu ook geen meldingen meer van Lexa moeten kunnen ontvangen, mits u nog met andere gegevens profielen heeft aangemaakt destijds.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team