Complaint: Opgelicht door rang1tickets

user-160157 on 12 February 2013 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben opgelicht door Rang1Tickets, ik heb op de site tickets besteld voor Soldaat van Oranje, uiteraard op mijn eigen naam.
Nu heb ik Tickets gekregen op naam van iemand anders en dat is niet wat is overeen gekomen in de bestelling.
Dat ik daarnaast 89,= en nog wat andere kosten per stuk heb betaald voor kaarten met een waarde van 35,= is uiteraard mijn eigen schuld, ik had beter moeten opletten. Maar oplichting is wat mij betreft wel aan de orde wat de ter naam stelling betreft.

Desired solution:

Tickets op mijn eigen naam uiteraard, want ik heb ook al op het web gelezen dat dezelfde kaarten meerdere keren worden verkocht en dat mensen bij de zaal stonden en er niet in konden omdat de stoelen al bezet waren, dit wil ik als pleister op de wond nog zien te voorkomen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Rang1tickets posted

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. De kaarten die u heeft ontvangen zijn toegangskaarten voor het concert. Deze zijn niet persoonsgebonden. Dit houdt in dat een ieder die in het bezit is van een toegangskaart, toegang heeft tot het evenement.

Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd;

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

Met vriendelijke groet,
Team Rang1Tickets

All complaints of