My complaint:

voor de 3e x op rij geen krant ontvangen. Dat lullige inspreken op een bandje. Als ik de volkskrant was, zou ik de mensen in de loop van de ochtend eens terugbellen.

Desired solution:

Mijn "oude" bezorger terug????? waar is ie gebleven???? van mijn vette fooi met kerst terug naar waar???? Zoals ik gewend was voor 05.30 de krant in de bus. Vind 0700 aan de late kant, maar zelfs dat lukt niet. Wat nog vervelender is , dat je dan in de loop van de ochtend op eens de krant vind als je al lang je dag begonnen bent. Ben geen bejaarde zonder werk, wil graag bij ontbijt krant lezen.