Complaint: Geen Kaarten ontvangen

user-160260 on 13 February 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vorige week vrijdag een veiling gewonnen voor 2 kaarten voor de Peter Pan show in de Ziggodome voor 14 februari.

Factuur betaald, toen werd een bevestigings e-mail gestuurd naar een….oud e-mail adres wat niet meer bestaat.

Ok , mijn fout , e-mail adres gewijzigd en gevraagd of ik nog een nieuwe bevestiging mocht ontvangen.

Dit was niet mogelijk want dit moest per se via seetickets.nl. Seetickets gebeld en die zegt dat bij Vakantieveilingen.nl moet zijn.

Desired solution:

Ik wil gewoon mijn kaarten hebben waarvoor ik heb betaald!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vervelend dat u de tickets tot op heden nog niet heeft ontvangen. Wij hebben Seetickets verzocht om de tickets nogmaals te versturen, maar dit keer naar het nieuwe e-mailadres. U zult de tickets vandaag nog ontvangen. Wij wensen u veel plezier bij de voorstelling! Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben Seetickets verzocht om de tickets nogmaals te versturen, maar dit keer naar het nieuwe e-mailadres. Meneer/mevrouw zal vandaag nog de e-tickets ontvangen.

All complaints of