My complaint:

Vorige week is onze wasmachine stuk gegaan. Dit keurig gemeld bij het verkooppunt waar de wasmachine vandaag komt. Deze zijn een dag later wezen kijken en conclusie motor stuk wat nog onder de garantie valt. Zij hebben dit direct gemeld bij Whirpool Breda en deze is vandaag precies een week later e.e.a. komen repareren. Vandaag inderdaad een monteur langs geweest, maar deze was NIET op de hoogte van wat er kapot was en had dus geen juiste onderdelen bij zich, waardoor we nu weer tot volgende week moeten wachten. Meer dan 2 weken geen wasmachine en dat is echt niet handig!!
Zojuist contact opgenomen met verkooppunt en deze geeft aan alles doorgegeven te hebben inclusief garantienummer onderdelen etc. Whirpool ook gebeld en deze geeft aan dat er niets specifiek is doorgeven. Argh!!! Daar sta je dan als klant met je rug tegen de muur.

Desired solution:

Dat de wasmachine op zeer korte termijn wordt gerepareerd of vervangen voor een nieuw exemplaar.