My complaint:

steeds weer voor de gek gehouden dat er prijs is maar heb nooit wat kunnen krijgen .kan nergens inloggen .dus weer voor de zoveelste keer voor schut gezet . dank je wel vriendenloterij

Desired solution:

Mijn geld terug storten steeds weer het zelfde gedoe .ik zeg alles op .heb inmiddels mijn brief klaar liggen om op te sturen .