user-160339 on 13 February 2013 about Wehkamp in category Online Warenhuizen
Heb Wehkamp gebeld met een klacht over ons bankstel,werd in de wacht gezet en naar 18 minuten wachten en 3,60 euro verder werd de verbinding verbroken.Nogmaals gebeld zeiden ze geen idee hoe dat kon gebeuren,we hebben u een mail gestuurd ivm de klacht moet u die maar doorlezen.Daarmee was het volgens hen klaar.
Een welgemeende excuses en het geld voor het wachten terug.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Wehkamp about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Wehkamp
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Ik heb met de klant gesproken en de excuses voor het gedrag van de adviseur is geboden.
Ook is de mail nu naar het juiste e-mailadres verstuurd.
