My complaint:

Heb op 27-7-2012 het abonnement van het alles in 1pakket bij ziggo opgezegd,tot en met januari 2013 ,zijn echter nieuwe facturen van de rekening ingehouden in totaal 350 euro,na het versturen van een brief naar ziggo,met bijgesloten een kopie van opzeggin ,op 1-01-2013, Tot op heden geen bericht.!wel bericht dat onze decoder binnen 3 weken teruggestuurd diende te worden,daar deze anders in rekening gebracht zou worden!

Desired solution:

terugbetaling teveel betaalde,rekeningen