My complaint:

In mei 2012 hebben we deze magnetron gekocht, bij Saturn in Groningen. Hij werkte prima en in dec. 2012 voor het eerst de over gebruikt, en tijdens de 1e keer gebruik vlogen de stoppen eruit. De stoppen weer aan gezet maar de magnetron oven werd niet meer warm, daarna de magnetron zelf geprobeerd en ook het plateau ging niet meer draaien!!! Dus na de feestdagen ter reparatie aan geboden in jan.2013 (7 maanden oud). Nu na 4 weken kregen we een brief dat hij niet meer gemaakt kan worden en we met de aankoop bon moesten komen. Wij dachten dat er een nieuwe zelfde magnetron voor ons klaar zou staan maar helaas dit was niet het geval. We hadden de magnetron tijdens een actie gekocht voor €292,42 en een nieuwe nu is €369,- een verschil van bijna €77 wat wij dus nu zelf moeten bij betalen. We kregen dus ons geld terug met de opmerking u heeft zelf de magnetron kapot gemaakt hij was goed toen u hem kreeg en deze meneer liep weg zonder ook nog maar een woord met ons te willen wisselen. Heel erg onbeleefd helaas. Ja hij was inderdaad goed maar we hebben hem echt niet zelf stuk gemaakt. Is het normaal dat dit zo gaat met service van SATURN??????

Desired solution:

Een zelfde magnetron terug zonder bij betaling