My complaint:

Sinds juli 2007 ontvangen wij ongevraagde sms’jes van Mobile Minded b.v. die opereert onder de handelsnaam “Bumbalee”. Zij verzendt de sms’jes via verkorte code 5588. De kosten hiervoor worden gedeclareerd door CM Telecom 30D en worden door onze provider T-mobile aan ons in rekening gebracht. De kosten zijn inmiddels opgelopen tot 240 euro. Wij hebben deze sms-dienst echter nooit aangevraagd en willen ons geld terug.

Desired solution:

CM Telecom 30D dient de ten onrechte in rekening gebrachte kosten voor de ongevraagde sms-dienst geheel aan ons terug te betalen. Tevens dient zij te bevorderen dat deze ongevraagde diensten onmiddellijk worden stopgezet.