My complaint:

Ieder jaar waardeer ik mijn beltegoed op. Ik krijg altijd een sms je als het weer zover is. De laatste keer kreeg ik geen waarschuwing!
Gelukkig merkte ik het op tijd en lukte het me om alsnog op te waarderen (na enkele lange telefoongesprekken met Tele2).
Wat schetst nu mijn verbazing; opeens is het beltegoed niet meer gedurende een vol jaar geldig, maar nog slechts een half jaar!
En dat zonder waarschuwing!
Ik protesteer hiertegen en vraag me af of Tele2 dit zomaar mag doen!

Desired solution:

Als mijn beltegoed geldig blijft gedurende een vol jaar zoals dat eerder ook altijd was!