My complaint:

Bijna een jaar geleden tickets besteld en betaald a 687euro, bevestiging v betaling en bestelling gehad, kaarten zouden uiterlijk 7 dagen voor aanvang aangetekend bezorgd worden. We hebben nu nog 5 dagen te gaan maar ben erg bang dat we ons geld kwijt zijn en een avond, waar we ons al maanden op verheugen, in rook op zien gaan..Heb gebeld naar Ahoy Rotterdam, die kunnen niks en zijn al overpoeld met telefoontjes hierover van meerderen gedupeerden, en Ticketloket…krijg ik niet te pakken, op de mail wordt niet geantwoord…Slapeloze nachten!!!

Desired solution:

De kaarten heel graag nog voor a.s. zaterdag 26-1-2012 te hebben en anders ons geld retour.Wij hebben aan onze verplichtingen voldaan, dat mogen we toch op z'n minst ook vd wederpartij verwachten?!