Complaint: WOONVERZEKERING KLACHT NIET OPGELOST!!!

user-159216 on 13 February 2013 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht over de woonverzekering is helemaal niet opgelost door de ING.De ING maakt fouten,dus ik ga geen 0900 bellen,terwijl ik elke maand mijn premie van 31 euro betaal?Ik vraag gewoon een overzicht van de automattische incasso s van mijn ING WOONVERZEKERING.Ik spreek toch duidelijk ABN??Maar men bij de ING begrijpt het niet?Dus voor de laatste keer dat ik mijn tijd hieraan besteed,veranderd er niets,dan stap ik over naar een andere verzekeraar.

Desired solution:

zie bovenzijde,Ik vraag niet om een wijziging van mijn rekeningnr???Maar een bewijs van betaling elke maand op mijn giro afschriften??

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to ING about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Zoals mijn collega aangaf is de premie geïncasseerd van het bij ons bekende rekeningnummer eindigend op *****578. Gezien het medium kunnen wij geen verdere gegevens opvragen. DIt is nodig om je verder te kunnen helpen. Ik wil je graag verder helpen, maar daarvoor raad ik je aan contact op te nemen via Twitter: www.twitter.com/INGnl_Webcare, Facebook: www.facebook.com/INGnl of een mail te sturen naar [email protected]. Het is ook altijd mogelijk om telefonisch contact op te nemen: 0900-0933 (10 ctpm).

Vriendelijke groeten, Intan - ING Webcare team, https://www.ing.nl/webcare

All complaints of