My complaint:

in de laatste twee pakken senseo pads zitten veel slappe pads.
het gewicht van deze pads klopt niet.
zo wordt de senseo wel heel erg duur.

Desired solution:

het zou altijd fijn zijn als we hiervoor nieuwe pads zouden krijgen.
het belangrijkste vind ik dat douwe egberts hun produkt kwalitatief hoog houdt.
dit ben ik niet gewend van jullie.
als groot koffie drinker.