My complaint:

In juli 2012 heb ik mijn lidmaatschap online opgezegd bij fit for free. Tegelijk hiermee een verzoek tot bevestiging gedaan en de vraag of deze opzegging online voldoende was.
Geen antwoord of bevestiging ontvangen.
Na twee maanden werd er elke maand een bedrag van € 2,95 afgeschreven, wat het bewijs was dat men mijn opzegging heeft ontvangen.
In november heb ik gebeld, na 20 minuten in de wacht gestaan te hebben kreeg ik te horen dat ik mijn pasje nog niet ingeleverd had, wat niet waar was.
In januari heb ik een aangetekende brief gestuurd, tegelijk met een intrekking van de machtiging, helaas zonder resultaat. De afgeschreven bedragen boek ik elke keer terug. Elke week worden er nu bedragen afgeschreven.
Ik heb gisteren op diverse forums gelezen hoeveel problemen bij dit agressieve bedrijf ontstaan als je je lidmaatschap wilt beëindigen en begin ik me zorgen te maken dat er binnenkort een deurwaarder bij mij aan de deur staat.
Hier heb ik helemaal geen zin in maar moet ik dan maar gedwongen een nieuw pasje voor 25 euro kopen en dit direct weer inleveren met bewijs van inlevering? Belachelijk!
Voor mij betekent dit bedrag evenveel als een week boodschappen.
Ik wil iedereen waarschuwen: wordt géén lid bij fit for free. En als je wilt opzeggen: vraag overal bewijsstukken van.

Desired solution:

Bevestiging van de opzegging en stoppen met het afschrijven van bedragen. Ik heb mijn machtiging ingetrokken.