Klacht ! 1 KLACHT.nl

My complaint:

ik vg wolberink heb een contract met lybrandt afgesloten op 19 05 2011 met overstapservice en monteur.maar ik heb nog niets gehad. alleen rekeningen.ik heb al een brief gestuurt maar by lybrandt weet men van niets.hun zeggen dat de monteur my vaak gebeldt heeft maar ik weet van niks.lybrandt zegt nu dat het myn eigen schuld is en ik gewoon moet betalen.maar ik wyger te betalen voor wat ik niet heb gehad.ik wil hierby dan ook myn contract met lybrandt opzeggen omdat hun zyn afspraken niet zyn nagekomen.ik betaal niet voor wat ik niet heb gehad.was getekent vg wolberink molenkampsweg66 7622at borne

Desired solution:

einde contract lybrandt geen kosten voor wat ik niet heb gehad.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Message from Lijbrandt

13 years ago - Beste condor123, Wij hebben Guidion gevraagd om contact met u op te nemen voor een afspraak. U kunt desgewenst ook zelf een afspraakverzoek indienen via [email protected] Met vriendelijke groet, Fleur Webcare Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste condor123,

Wij zien in ons systeem dat er op 25 januari 2013 een melding is gemaakt dat u afziet van de binnenhuisinstallatie, dit is de reden waarom er verder geen contact met u is opgenomen voor een afspraak. Dit houdt niet in dat het abonnement kan worden opgezegd, u heeft een contract getekend voor 12 maanden.

Wij hebben een regio service manager gevraagd contact met u op te nemen voor een afspraak, onze collega's helpen u graag met de installatie van het abonnement.

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt

Complaint: 1

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: