My complaint:

ik zal net een nieuw pakje shag openmaken en nu bleek dat de sealing niet helemaal dicht was
met als gevolg dat de shag droog is
dit is nu de 2 de keer
de 1 ste keer ben ik teruggegaan naar de winkel maar die zeiden schrijf maar klacht
nu ben ik niet zo n klager dus dacht pech
maar nu heb ik het voor de 2 de keer en t is duur genoeg

Desired solution:

weet ik eigenlijk niet maar is het een idee om op de sealing te letten :)?