My complaint:

Ik kreeg in januari een verkoper van Nuon aan de deur en deze heb ik duidelijk gemaakt dat ik geen zaken wilde doen met Nuon.Wat schtetse mijn verbazing dat Nuon het contract met mijn huidige energieleverancier had opgezegd en dat ik zonder het te weten en zonder ondertekening of zelfs maar in het bezit van een leveringscontract, klant van Nuon zou zijn geworden. Hierop direct contact gezocht met mijn huidige leverancier die gelukkig mijn contract herstelde en nuon gebeld, Deze doen nogal arrogant maar zouden omzetting terugdraaien.Ik hoefde niks te doen, maar toch kreeg ik enkele dagen bericht van Enexis dat Nuon mij had aangemeld als nieuwe klant en dat ik maandelijks netwerkkosten aan Enexis moet gaan betalen, terwijl ik dit al via mijn huidige leverancier betaal. Hierop weer gereageerd met Nuon met verhaal dat mijn huidige energieleverancier dit moet terugdraaien bij enexis, maar mijn huidige leverancier heeft hierop gereageerd bij Nuon en wacht nog steeds op antwoord. Volgens Enexis moet ik wel gaan betalen om afsluiting te voorkomen. Dit is toch te gek voor woorden. Ik word zomaar zonder het zelf te weten door Nuon als klant overgenomen en nu blijkt dat ik dit niet wil ook nog eens vals wordt voorgelicht.Vervolgens zit ik met de kosten, waarvan ze €12,00 euro willen vergoeden wat belachelijk is, stress, ellende en onnodigwerk. En dan de arrogantie die het bedrijf uitstraalt!!! Wel beloven dat ze alles oplossen maar vervolgens niks doen. Daarom wil ik iedereen waarschuwen en zeg NEE TEGEN NUON EN VOORKOM ELLENDE VOOR U EN UW BUREN

Desired solution:

Een schadeclaim en naast gemeende excuses dat die zaken worden teruggedraaid en niet mij als consument hiermee opzadelen. Nuon belooft van alles maar doet niet wat het beloofd en laat mij met de ellende achter.