user-160773 on 14 February 2013 about Basic Fit in category Sportclub/-school
Men beweerd de opzegging niet ontvangen te hebben en sturen nu betalingsherinnering. Er is echter altijd via een incasso afgeschreven van mijn rekening, deze incasso is dan ook gestopt in december gezien de opzegging. Waarom dan nu de opzegging alsnog na 3 maanden weigeren te accepteren? Ik vind dit onbegrijpelijk en zeer klantonvriendelijk.
Opzegging bevestigen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Basic Fit about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Basic Fit to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Basic Fit
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Basic Fit
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Basic Fit posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Ik heb contact opgenomen met het lid en om bewijs van eerdere opzegging gevraagd zodat wij eventueel het een en ander kunnen corrigeren. Mocht je een vergelijkbaar probleem hebben stuur dan een e-mail naar [email protected]
Vriendelijke groet Manon, webcare Basic-Fit.
