My complaint:

Na 50 weken wachten op de bestelde en vooraf betaalde stoel hebben we maar geannuleerd. Dat was ook niet zo gemakkelijk. mevrouw aan de telefoon gekregen van Infurn. Zij snapte dat we het wilden annuleren en zo geschiedde. binnen 30 werkdagen zouden wij het geld teruggestort krijgen. Maar nog steeds niet ontvangen na 42 werkdagen.

Desired solution:

Ik ben tevreden wanneer het geld binnen 1 week teruggestort wordt op mijn rekening.