My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Ik begrijp nog steeds niet hoe Ziggo de klachten behandeld. Eerst wordt mij
medegedeeld dat le
problemen zijn opgelost, dus duidelijk niet. Dit blijkt maar weer in deze
mail.
Mw. x heeft reeds maanden geleden het digitale televisie abonnement
opgezegd.
Het hangt ons de keel uit om toch weer dit te proberen duidelijk te maken
aan Ziggo. Is jullie personeel zo slecht opgeleidt dat ze niet weten wat een
opzegging inhoudt?

Ik verwacht nu eindelijk dat dit bij jullie voor een en altijd duidelijk is.
Mocht dit niet zo zijn, dan zou ik mij als ik u was grote zorgen maken.

Ziggo is en blijft niet betrouwbaar en eveneens niet klantvriendelijk.

Als geheugensteuntje zal ik deze mail tevens doorsturen naar klachtenradar.

Groeten