My complaint:

deze klacht staater al vaker op, maar ik heb een bioscoopbon cadeau (alleen in te wisselen bij Pathé) gekregen.
Nu wilde ik via internet een bioscoopbezoek boekenen blijkt dat ik niets meer kan doen met mijn bon, deze is verlopen. Er staat wel in de kleine lettertjes een jaar geldig, maar ik heb geen idee wanneer de gever de bon heeft gekocht, of misschien zelf ook wel als cadeau gekregen.Een aankoopdatum staat er niet op.

Desired solution:

Dat ik een nieuwe cadeaubon ontvang van dezelfde waarde.
En dat het mogelijk is dat er een aankoopdatum op de bon komt te staan.