Complaint: Chinese prul

user-160834 on 14 February 2013 about Telsell in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dochter bestelde rond de feestdagen een nagelprintset waarmee de nagels bedrukt kunnen worden. Na 1.5 maand arriveert dan het setje dat niet meer is dan stukje plastic met Engelse handleiding. Wat je ook doet, de rubber stempel brengt geen afdruk over op de nagel simpel omdat de inkt niet hecht aan het kussentje. Men oppert dan met een nagelvijl de oppervlakte ruwer te maken maar doet niets. Het lijkt wel of het ingebouwde wisser alle inkt verwijderd ipv iets overlaat voor het stempelkussen. Ook zonder wisser neemt het kussen geen nagellak op. Deze prul kan wat mij betreft retour China en is geen euro waard. Deze vorm van misleiding zou wettelijk strafbaar moeten zijn, zeker omdat het juist kinderen zal aanspreken. Ik zal binnenkort een youtube filmpje online zetten op de websites die ik beheer.

Desired solution:

Geld terug incl retourporto.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Telsell about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Telsell

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Telsell

Telsell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw Smelt,

Naar aanleiding van uw berichten op Klacht.nl heeft onze Klantenservice vandaag telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen ten zeerste dat uw klachten/opmerkingen hiermee zijn afgehandeld. Indien dit niet het geval is, raden wij u aan om een e-mailbericht te versturen naar [email protected].

Met vriendelijke goet,

Tel Sell Webcare

All complaints of