My complaint:

Ik heb telefonisch een abonnement afgesloten, waarbij met de medewerker van Tele2 is afgesproken dat zij zouden zorg dragen voor de opzegging van het huidige abonnement bij Tele2. Op de vraag wanneer het abonnement van Ziggo in te laten gaan heb ik aangegeven dit één op één over te laten lopen. Dit bleek géén probleem en zou worden geregeld. Echter nu blijk ik twee abonnementen(Tele2 en Ziggo) te hebben. Na een belletje met Ziggo wordt nu aangegeven zelf zorg te moeten dragen voor de opzegging bij Tele2. Een heel ander verhaal dan op het moment ik op het punt stond een abonnement met Ziggo aan te gaan

Desired solution:

Graag zou ik zien dat Ziggo of de kosten van Tele2 betaald of de Ziggo rekening over de maand februari niet in rekening brengt.