My complaint:

Op 15 december heb ik een Nasa koudschuim pocketvering matras besteld.
Na vijf weken kwam er een bestelling binnen………….. Een topdekmatras……
* Op 15 januari voor het eerst gebeld; wat vervelend we gaan het doorzetten naar de afdeling, er wordt binnen 48 uur met u contact opgenomen…
* 31 januari; geen bericht ontvangen van Groupon, dus weer zelf gebeld; wat vervelend we gaan het doorzetten naar de afdeling, er wordt binnen 48 uur met u contact opgenomen…
* 5 februari; geen bericht ontvangen van Groupon, dus weer zelf gebeld; wat vervelend we gaan het doorzetten naar de afdeling, er wordt binnen 48 uur met u contact opgenomen…
* 8 februari; geen bericht ontvangen van Groupon, dus voor de vierde keer weer zelf gebeld; wat vervelend we gaan het doorzetten naar de afdeling, er wordt binnen 48 uur met u contact opgenomen…
* 13 februari; uiteraard geen bericht ontvangen van Groupon, dus weer zelf gebeld; wat vervelend we gaan het doorzetten naar de afdeling, er wordt binnen 48 uur met u contact opgenomen…
* 15 februari; Natuurlijk weer geen bericht ontvangen van Groupon, dus maar weer zelf gebeld; wat vervelend we gaan het doorzetten naar de afdeling, er wordt binnen 48 uur met u contact opgenomen…

Vraag mij af of de mensen er zelf nog wel in geloven?

Wat een waardeloze organisatie is Groupon. Ik heb nog nooit zo’n slechte dienstverlening meegemaakt!!

Desired solution:

Mijn geld terug en nooooooit meer zaken doen met Groupon!.