My complaint:

Mijn dochter stond vanavond om 20.10 op de bus (lijn 9) te wachten aan de Franciscus Romanusweg in Maastricht. Bus rijdt gewoon langs, ondanks dat zij de aandacht trok door te zwaaien om aan te geven dat ze met de bus mee wilde.
Is niet de eerste keer. Moeten haar nu zelf met de auto ophalen.
Tweede klacht. Op de sluis van Borgharen worden fietsers vaak gesneden door de bus. Zelf meegemaakt! Gelukkig liep het goed af.

Desired solution:

Meer oplettendheid buschauffeurs.