My complaint:

Een tijd geleden was ik bezig om op een idee te komen om mijn vrouw leuk te verassen met Valentijnsdag. Kwam per toeval op de Marktplaats aanbieding terecht en had na het lezen van de advertentie een goed gevoel om deze te kopen voor mijn vrouw. Wat een leuke dag moest worden is een hoop ellende geworden. Ten eerste is mijn pakket pas om 16:00u geleverd op Valentijnsdag zelf. De dagen ervoor zonder succes 12deliver en Marktplaats proberen te contacteren om te vragen hoe lang het nog ging duren met leveren. Dus het idee om het pakket ‘s morgens voor vertrek naar mijn werk te geven ging al niet door. Ik was dus net klaar met werken toen het pakket aankwam. Een ordinaire kartonnen doos zonder enig teken van liefde. De inhoud van de doos was nog niet eens gezekerd met wat opvulling want de spullen rammelde van links naar rechts in de doos als je ermee schudde. Toen heb ik maar zelf wat hartjes op de doos getekend om het wat aantrekkelijker te maken. Toen mijn vrouw uiteindelijk het pakket ging openmaken was het pas echt een grote teleurstelling. Wat een goedkope rommel, dat win je nog niet eens op de kermis of koop je zoiets bij de Action. De spullen hebben ook niks te maken met Valentijn of liefde. Mijn vrouw is erg echt niet blij mee dat ik daar 35,- voor betaald heb. Het is gewoon erg dat een bedrijf als Marktplaats met zulke oplichtingspraktijken bezig is. DOMPER!

Desired solution:

Het gehele pakket terugnemen en het betaalde bedrag terugkrijgen. Wat moeten we doen om dit echt voor elkaar te krijgen? Er zijn toch onderhand al genoeg klachten binnen!