My complaint:

Ik heb drie krasloten gekregen en een van de krasloten heeft drie molens (lotnummer W843806902). Om te weten wat je gewonnen hebt moet je naar de website van de bankgiro loterij om een lot aan te schaffen en dan weet je wat je gewonnen hebt. Het zal wel een laag bedrag zijn.
Ik denk dat alle loten alleen drie molens heeft.

Desired solution:

Dat de bankgiro loterij ophoudt met dit soort colportage om mensen aan te zetten om loten te gaan kopen.
Dit kan toch niet in tijd van crisis.