My complaint:

Ik had in December 2012 voor mijn vriend via vakantieveilingen een voucher twv 47 euro gekocht om te lamborghini rijden (15 minuten in een lamborghini Gallardo). Alles goed en wel, en het uitje geboekt. Uitje zou 14-02-2013 om 10:15 plaats vinden (TC514 32 47) , want dat was de eerst volgende optie in de buurt (alkmaar). Op 13-02-2013, rond een uur of 18u (minder dan 24u van te voren!) werd ik gebeld. De schakelbak van de lamborghini was stuk en dus kon er niet gereden worden. Of ik akkoord zou gaan met ferrari rijden, ipv lamborghini. Met tegenzin uiteindelijk akkoord gegaan, want mijn vriend had al een vrije dag opgenomen van zijn werk. Anders zou die verloren zijn gegaan. Ook aangegeven dat het omstreeks hetzelfde tijdstip zou moeten, aangezien er om 16u nog een tandarts afspraak stond.

Goed, eenmaal rond 19u de bevestiging gehad, staat de tijd op 16:30! Dat is gewoon ruim 5u later! Dus gebeld en na wat heen en weer gediscussieerd te hebben, uiteindelijk tot de optie gekomen om om 11:05 te rijden. Nou, prima. op 14-02-2013 eenmaal daar, moesten we ruim 1.5u wachten voordat we aan de beurt waren. Je moet een half u van te voren aanwezig zijn vanwege file e.d, en zodat de doorstroom vlot kan. Krijg ik om 11:05 een belletje, de instructeur stond in de file op de a9 en de rit zou niet doorgaan. Nadat ik hem heb gewezen op zijn eigen algemene voorwaarden waarin DUIDELIJK staat dat men op tijd dient te vertrekken ivm file, stond de instructeur in eens voor mijn neus. Uiteindelijk de telefoon maar doorgegeven aan hem, zodat hij het zelf kon afhandelen.

Toen kon mijn vriend EINDELIJK gaan rijden… komen we buiten, blijkt het een ferrari uit 1993 te zijn! Afgeragde bak, met sterren in de ruit, vette beschadigingen van onderen en een bestuurders deur die niet van binnen open gaat. In geen enkel opzicht is deze afgeragde en onwijs verouderde wagen te vergelijken met de Lamborghini Gallardo die gereden zou worden. En als ik dit van te voren had geweten, dat het zo’n verouderde en afgeragde wagen was, was ik er ook zeker NIET mee akkoord gegaan.

UPDATE 15-02-2013 10:45 : Inmiddels reactie van Traffic Control gehad. Ze betreuren het en doen mij alsnog een ticket toekomen voor het lamborghini rijden. Ik ben benieuwd of dat a) volgens planning verloopt b) niet omgezet of afgezegd wordt en c) in een niet afgeragde wagen zal plaatsvinden.

Desired solution:

Of mijn geld terug a 47 euro of alsnog een lamborghini rit. Alhoewel geld terug mijn stevige voorkeur heeft, want als ik alle verhalen over Traffic Control zo lees, zakt de moed me toch onwijs in de schoenen.