Complaint: post bestelling

user-161100 on 18 February 2013 about Sandd in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ls.
Het komt algeruimetijd voor dat de post van de banken verkeerd bezorgt word.Het lijkt voor de bestellers moeilijk om de adressen goed te lezen
b. de post van hoofdstraat 105 wordt bezorgd op 109 van 107a op 107 enz enz
de nummers staan duidelijk op de brievenbus maar toch weer verkeerd bezorgd las het een keer voorkomt oke maar het is wekelijks bal en aangezien de gespannen sweer krijk ik en de buurman [107a] de post te laat of helemaal niet en als je het tegen de bezorger zegt wordt je bijna uit gelachen.ik dacht dat toch vooral bankpost zeer vertrouwelijk was

Desired solution:

dat de klant koning is ,dat de bezorgers leren lezen en zo doende de post op het juiste adres afleveren

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Sandd to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer / mevrouw Rikken,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van onze mail wisseling hebben wij u incident uitgezet. Wij hebben de betreffende bezorger hier op aangesproken.
Wij gaan er dan ook van uit dat dergelijke incidenten niet meer voor zullen komen.
Mocht dat echter wel het geval zijn laat het ons dan weten via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of