My complaint:

Heb een leuke bril van hun, verder na lang wachten alleen geen klachten, ben alleen nu achter dat er een klein productiefoutje is (linker glas steekt stukje uit montuur), nu ben ik al een week bezig met mailen en bellen, en elke keer antw ja kiala bon en terug sturen.
Heb niet voor niks een bril met mn 4,50 en 5.50 dus ik ken gewoon niet een lange tijd zonder bril. Kreeg ik eindelijk een mailtje, bleek dus niet voor mij bestemt te zijn, dus distreect zijn ze ook niet.

Desired solution:

Een nieuwe bril zonder onkosten, zodat ik deze netjes terug ken sturen.