My complaint:

Ik heb via de aanbiedingen van marktplaats 2 valentijnspakketten besteld 1 voor hem en 1 voor haar. Gezien het feit dat het geweldig werd omschreven dacht ik mijn vriendin een leuke verrassing te geven voor valentijnsdag incl. mezelf. Echter dit resulteerde in complete schaamte toen de doos openging. ten eerste is het geen pakket t.w.v. 100 euro en er zat helemaal geen romantisch tintje aan. Wat een romantische avond had moeten worden is geeindig in 1 grote flop.

Desired solution:

optie 1:

2 nieuwe pakketten voor hem en haar, waar nog wel een romantisch tintje aan zit en wel aan de eisen van valentijnsdag voldoet en artikelen van kwaliteit.

Optie 2:

Geld terug en nooit weer z'n aanbieding plaatsen