My complaint:

Vandaag zijn de 2 horloges gekomen die ik had besteld via groupdeal, de groene is heel en doet het ook goed, de zwarte daarentegen is beschadigd en kapot.
Ik denk omdat er een gewone envelop omheen zat die ook kapot is gegaan omdat het met de gewone post is verstuurd. Het past nl niet door de brievenbus.

Desired solution:

Ik zou graag een hele werkende zwart horloge opnieuw ontvangen