My complaint:

leuk zo’n prijs van de vriendeloterij, ik ben een uur bezig om er achter te komen wat de prijs inhoud.
getuigt van een stelletje amateurs die zoiets versturen!

Desired solution:

Wees duidelijk als je iemand blij maakt met een prijs b.v. dagje uit naar de dierentuin stop dan gelijk er een paar vrijkaarten in die envelop.