My complaint:

Inhoud van enveloppe, afkomstig uit Utrecht, gestolen.
Enveloppe gekregen in plastic dicht gesealde verpakking,dagen later, enveloppe was open,verpakking verwisseld.Inhoud:plastic armbandje i.p.v. zilveren ketting met hanger.Over de enveloppe een reep plakband en postzegel niet afgestempeld.
Waar is mijn ketting gebleven?

Desired solution:

Schadeloosstelling.
Bedrag 5 Euro