My complaint:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)omdat mijn kleindochter van 13 jaar een
prachtig rapport had met kerst bestelde ik voor haar hollywood nails. De levertijd was al schrikken maar dat had ze er voor over eindelijk ontvangen en ze is met haar mama aan de slag gegaan maar helaas de stempel pakt totaal niet wat een teleurstelling echt ik kan er wel om huilen en wil dat dit opgelost wordt.

Desired solution:

Het allerliefst dat u zegt hoe die stempel wel werkt en anders geld plus portokosten terug