My complaint:

Op 16 februari 2013 ging ik met een pas gekocht T-shirt terug omdat het bij de eerste keer dragen op de naad stuk ging. Ik kon hiervan de bon overleggen. Tot mijn grote verbazing werd mij verteld dat ik een tegoedbon kreeg. Ik wilde alleen een nieuw t-shirt, maar zelfs als Action het t- shirt niet meer kon leveren kreeg ik een tegoedbon. Deze tegoedbon is ook nog eens beperkt geldig. Naar mijn idee dient een leverancier het bedrag in geld terug te geven als deze niet in staat is het product te vervangen of te repareren. Gelukkig (voor mij) hadden ze hetzelfde artikel nog in de winkel

Desired solution:

De voorwaarden aanpassen naar wettelijk toegestane voorwaarden!