My complaint:

Shirts besteld wel betaald nooit geleverd in juni 2012.
Gebeld, gemaild, creditnota ontvangen maar geen geld.
Toezegging dat uiterlijk januari 2013 geld terug gestort zal worden. Bedrijf blijft in gebreken. Wil alleen mijn geld terug. Daarna mensen waarschuwen hier niets meer te bestellen

Desired solution:

Geld terug ontvangen op mijn bankrekening.