My complaint:

In de maand januari heb ik een GRATIS proefpakket aangevraagd, hiervoor hoefde ik alleen de verzendkosten te betalen.
Het leek mij (tot mijn spijt) interessant eens te kijken wat de werking van deze pillen zou kunnen zijn.
De volgende mail ontving ik van Marjolein van Natrudyn Bio Forte:

Beste …….,

Bedankt voor de aanvraag van uw gratis Natrudyn Bio Forte proefpakket dat bestaat uit 14 biologische afslankcapsules, genoeg voor 1 week.

Heeft u vragen of opmerkingen? U kunt mij altijd bereiken via onderstaande contactgegevens:

Website: www.natrudynbioforte.com/nl
Email: [email protected]
Telefoon: 0900 – 600 600 3 (€ 0,35 p/m, maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren)

15 februari zag ik dat een nieuw pakketje van de pillen had ontvangen en wel voor een maandpakket en tot mijn schrik en verbazing dat er 59,95 euro is afgeschreven van mijn rekening.
Rekeningnummer: 556977556 Docdata payments betalingskenm. PID2278046252T Docdata payments natrudyn bio forte.

Vandaag 17 februari zal ik Marjolein meteen een mail sturen dat ik het er niet mee eens ben en dat ik mijn bank de opdracht heb gegeven het afgeschreven bedrag terug te boeken. Het maandpakket gaat tezamen met het proefpakket (nog niet eens tijd gehad om het te uit te proberen) morgen retour met de post. De tekst van deze klacht zal ik bijsluiten in mijn e-mail bericht aan Marjolein. IK BEN ER HELEMAAL KLAAR MEE !!!

Desired solution:

Een WELGEMEEND excuus zou wel op zijn plaats zijn.