Complaint: Keramische koekenpannenset

user-161618 on 17 February 2013 about 12 deliver.nl in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via een Marktplaats aanbieding hebben wij een 5-delige keramische koekenpannenset (Ceramicore) gekocht. Na amper 1x gebruikt te hebben, laat de rode verf/laklaag aan de buitenkant los. Wij hebben de pannen niet eens in de vaatwasser gewassen, maar gewoon met de hand. Ik geloof dat dit niet helemaal de bedoeling is. We hebben 12Deliver gemaild over deze klacht, maar nog steeds niets gehoord.

Desired solution:

Nieuwe pannen waarbij dit niet weer gebeurt en anders ons geld terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about 12 deliver.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by 12 deliver.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by 12 deliver.nl

12 deliver.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

26 februari is er contact geweest met de klant, en zullen er nieuwe pannen worden nagestuurd.

All complaints of