user-161619 on 17 February 2013 about Budget Energie in category Energieleveranciers
Ik kom er zojuist achter dat Budget Energie 2x EUR 148,- en 1x EUR 71,88 heeft afgeschreven van mijn zakelijke rekening. Ik heb echter nog nooit van deze club gehoord en ben al helemaal geen klant van ze. En als ik al klant zou zijn, dan zou ik dat niet via mijn zakelijke rekening laten lopen.
Ik ga uit van een fout, maar dan wel een bizarre.
ZSM terugstorting van het geld, plus rente en uitvoerige excuses.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Budget Energie about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Budget Energie
Message from Budget Energie
13 years ago - Beste Jurgen, Fijn dat we elkaar inmiddels gesproken hebben. Bij deze ook via dit forum een response op je klacht. Deze "spookaanmelding" is inmiddels geannuleerd, en je rekening nummer is verwijderd uit het systeem. Wij zijn nu bezig met het afhandelen van dit incident. Er wordt z.s.m. een credit factuur opgemaakt en uitbetaald voor de geïncasseerde nota's. Wanneer ik over meer concrete informatie beschik neem ik contact op! Met vriendelijke groet, BudgetEnergie Webcare
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Budget Energie
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Jurgen,
Fijn dat we elkaar inmiddels gesproken hebben. Bij deze ook via dit forum een response op je klacht.
Deze “spookaanmelding” is inmiddels geannuleerd, en je rekening nummer is verwijderd uit het systeem. Wij zijn nu bezig met het afhandelen van dit incident. Er wordt z.s.m. een credit factuur opgemaakt en uitbetaald voor de geïncasseerde nota’s.
Wanneer ik over meer concrete informatie beschik neem ik contact op!
Met vriendelijke groet,
BudgetEnergie Webcare
Antwoorden
