My complaint:

Ik heb op 14-02 een koffiezetter bestelt bij bbc, ik wou hier voor naar de winkel toe. Maar had eerst gebeld of die er ook nog was in de winkel . De medewerker van de callcenter zij van niet en moet bestelt worden, dat duurder 3dagen. Maar als ik het online zou bestellen dan kon die de volgende dag geleverd worden thuis. En wat dacht je de volgende dag? Geen koffiezetter. Ik weer bellen, toen was het weer zaterdag, donderdag bestelt. Nee zaterdag komt die binnen zij ze
van callcenter van dag komt die bij u aan. Ik zit nu nog steeds te wachten. Wat een slechte servers en medewerkers ,liegen kunnen ze wel. Ik bestel er nooit meer .

Desired solution:

Een belletje van sorry voor het niet op tijd leveren van de producten , of me tegemoet komen.